Política de privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

A IB Soluções Digitais, de Salvador, Bahia, é a controladora dos dados enviados por este site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Contato: contato.ibsolucoesdigitais@gmail.com ou WhatsApp (71) 98860-6929.

2. Quais dados coletamos

Pelo formulário de contato:

• Obrigatórios: nome, e-mail, WhatsApp e o serviço de interesse.
• Opcionais: profissão, cidade e a mensagem sobre o seu atendimento.
• Registro do consentimento: a marcação da autorização de contato.
• Origem do clique: qual botão do site levou você ao formulário — usado só para sabermos que parte da página orienta melhor quem nos procura.

Se você preferir falar pelo WhatsApp ou por e-mail, tratamos apenas o que você mesmo escrever nessa conversa.

3. Para que usamos

• Responder à sua solicitação pelo canal que você informou.
• Preparar e enviar a proposta de serviço.
• Havendo contratação, dar início ao briefing e ao atendimento.

Não enviamos propaganda, não cadastramos você em lista de e-mails e não usamos os dados para nenhuma outra finalidade.

4. Base legal

O consentimento que você dá ao marcar a autorização no formulário (art. 7º, I, da LGPD). Quando a conversa avança para uma contratação, também a execução de procedimentos preliminares a um contrato, feitos a seu pedido (art. 7º, V).

5. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos nem repassamos seus dados. O formulário é recebido por um serviço do Google (Google Apps Script), contratado pela IB para esse fim. O Google atua como operador, sob as nossas instruções, e pode armazenar os dados em servidores fora do Brasil — transferência internacional permitida pela LGPD (art. 33) a fornecedores que oferecem garantias de proteção.

Conversas pelo WhatsApp também seguem a política de privacidade do próprio WhatsApp.

6. Cookies e navegação

Este site não usa cookies de publicidade nem de análise de audiência. A fonte do texto é carregada do Google Fonts, o que, como qualquer recurso externo, informa ao Google o endereço IP de quem acessa a página.

7. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para responder e acompanhar a sua solicitação. Sem contratação, os dados são excluídos quando deixam de ter finalidade ou quando você pedir. Com contratação, são mantidos durante a relação comercial e pelos prazos exigidos por lei.

8. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você possa, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• revogar o consentimento;
• saber com quem os dados foram compartilhados;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e o que isso implica — sem o consentimento, não conseguimos responder pelo formulário, mas você pode falar conosco direto pelo WhatsApp ou e-mail.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Como exercer seus direitos

Escreva para contato.ibsolucoesdigitais@gmail.com com o assunto Privacidade. Este é o canal de comunicação com o titular dos dados. Respondemos em até 15 dias.

10. Segurança

O envio do formulário é feito por conexão criptografada (HTTPS), e o acesso às solicitações é restrito à equipe da IB que responde os contatos.

11. Alterações desta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Mudança que afete a finalidade do uso dos dados será informada a quem já tiver enviado solicitação.