Política de privacidade
Última atualização: 26 de setembro de 2026
Em uma frase: usamos os dados que você envia pelo formulário só para responder ao seu pedido e preparar a proposta. Não vendemos, não usamos para propaganda e você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A IB Soluções Digitais, de Salvador, Bahia, é a controladora dos dados enviados por este site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Contato: contato.ibsolucoesdigitais@gmail.com ou WhatsApp (71) 98860-6929.
2. Quais dados coletamos
Pelo formulário de contato:
- Obrigatórios: nome, e-mail, WhatsApp e o serviço de interesse.
- Opcionais: profissão, cidade e a mensagem sobre o seu atendimento.
- Registro do consentimento: a marcação da autorização de contato.
- Origem do clique: qual botão do site levou você ao formulário — usado só para sabermos que parte da página orienta melhor quem nos procura.
Dados de navegação, somente se você aceitar os cookies no aviso do site: páginas vistas, tempo na página, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e de onde veio o acesso. Esses dados chegam ao Google Analytics de forma agregada e não identificam você pelo nome.
Se você preferir falar pelo WhatsApp ou por e-mail, tratamos apenas o que você mesmo escrever nessa conversa.
3. Para que usamos
- Responder à sua solicitação pelo canal que você informou.
- Preparar e enviar a proposta de serviço.
- Havendo contratação, dar início ao briefing e ao atendimento.
- Com o seu aceite dos cookies, entender de forma agregada como o site é usado, para melhorá-lo.
Não enviamos propaganda, não cadastramos você em lista de e-mails e não usamos os dados para nenhuma outra finalidade.
4. Base legal
O consentimento que você dá ao marcar a autorização no formulário e, para os dados de navegação, ao clicar em "Aceitar" no aviso de cookies (art. 7º, I, da LGPD). Quando a conversa avança para uma contratação, também a execução de procedimentos preliminares a um contrato, feitos a seu pedido (art. 7º, V).
5. Com quem os dados são compartilhados
Não vendemos nem repassamos seus dados. O formulário é recebido pelo Netlify (Netlify Forms), serviço de hospedagem deste site, contratado pela IB para esse fim. O Netlify atua como operador, sob as nossas instruções, e pode armazenar os dados em servidores fora do Brasil — transferência internacional permitida pela LGPD (art. 33) a fornecedores que oferecem garantias de proteção.
Se você aceitar os cookies, os dados de navegação são processados pelo Google (Google Analytics), também como operador e também com possível armazenamento fora do Brasil. A IB não usa esses dados para publicidade nem os liga ao que você envia pelo formulário.
Conversas pelo WhatsApp também seguem a política de privacidade do próprio WhatsApp.
7. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para responder e acompanhar a sua solicitação. Sem contratação, os dados são excluídos quando deixam de ter finalidade ou quando você pedir. Com contratação, são mantidos durante a relação comercial e pelos prazos exigidos por lei.
8. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante que você possa, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- revogar o consentimento;
- saber com quem os dados foram compartilhados;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- ser informado sobre a possibilidade de não consentir e o que isso implica — sem o consentimento, não conseguimos responder pelo formulário, mas você pode falar conosco direto pelo WhatsApp ou e-mail.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Como exercer seus direitos
Escreva para contato.ibsolucoesdigitais@gmail.com com o assunto Privacidade. Este é o canal de comunicação com o titular dos dados. Respondemos em até 15 dias.
10. Segurança
O envio do formulário é feito por conexão criptografada (HTTPS), e o acesso às solicitações é restrito à equipe da IB que responde os contatos.
11. Alterações desta política
Quando esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Mudança que afete a finalidade do uso dos dados será informada a quem já tiver enviado solicitação.